一、抹布：抹布是擦除小面積灰塵及污垢的重要工具一般保潔需要準(zhǔn)備干、濕兩塊抹布，用法如下：

　　1、干擦：抹布一般是沾濕后使用，但在去除微細的灰塵時也常用干布，干擦?xí)r必須輕輕擦拭，如用力過大，反會產(chǎn)生靜電，使對象吸附塵土，同時此法可去除水份，因此常與水擦配合使用。

    2、半干擦：當(dāng)灰塵稍多，用稍微沾水的抹布，粘附近灰塵較好，這是一種較為簡單的去塵法，不至于弄濕被擦對象。

　　3、水擦：去除一般不易被水損壞的物體上的污垢時可用水擦法，它是通過將污垢溶于水中或濕垢在水中的原理去除污垢，但不可用水過多，如水過多，就象在保潔對象上涂水，往往使污垢滲入，因此抹布水不可過多，而且要經(jīng)常清洗，保持抹布潔凈。

　　4、藥劑擦拭：為去除不溶水或含有油垢的污跡，常用抹布沾上相應(yīng)的清潔劑進行擦拭，擦后要用潔凈的抹布再擦一次，以去除藥液，保持保潔對象不被腐蝕。

　　5、擦拭要點：

　　1）抹布以選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾，一般將抹布折3次，整齊疊成8層，比手掌稍大備用。

　　2）抹布一面用臟后，要重新折疊，使用另一面。

　　3）抹布全部用臟后要及時洗凈擰干再用。

　　4）干、濕抹布應(yīng)同時攜帶，備足，以提高工作效率。

　　5）對被擦拭物應(yīng)全部均勻擦拭，對有污跡部位用力多次擦拭。

　　6）擦拭物品時應(yīng)先擦拭四邊一周，擦拭時應(yīng)從右至左，先上后下，即不遺漏，又不重復(fù)。

　　二、墩布：主要功能是將難以掃凈的硬地面上的污漬水跡去除，它是保潔工作的最基本工具之一，在使用墩布時，墩布的手柄頂部應(yīng)用手護住，以防碰傷他人或損毀物品，墩布用后要洗凈晾干。

　　1、墩布的握法：左手在墩布桿上下方30-40厘米處握住，用右手反握墩布桿的頂端，前后擦拭，或用左手的大拇指按在墩布的頂端，并用其他四個手指握住墩布桿，右手在下方30-40厘米處握住，左右拖擦。

　　2、墩地姿勢：上身略向前彎曲，向前后拖擦?xí)r左右手交替用力，將墩布盡量壓向地面。

　　3、清掃要點：

　　1）為不踩污剛擦凈的地面，要向后退著拖。

　　2）擦拭過道時，應(yīng)先將兩邊拖凈，在擦拭中間。

　　3）要細心先擦拭邊角，以免濕墩布污染立面。

　　4）手拿墩布穿過大堂等公共場所時，應(yīng)把墩布頭放在水桶內(nèi)或用塑料袋將墩布頭套上，以免污染地面。

　　三、水桶：在使用水桶時，水位應(yīng)是水桶高度時2/3，行走時水桶與身體保持30度角，注意不要將水漾出水桶，冬季儲存兼水桶時，應(yīng)在桶與桶之間插入紙團，防止塑料水桶在地溫下脆化，鐵桶儲存是時應(yīng)倒放在木棍上，以防生銹。

　　四、扁鏟：在使用扁鏟時，扁鏟與地面應(yīng)保持45度角，鏟口應(yīng)正反替使用，不用時應(yīng)將鏟口用布包好，以免鏟口傷人。

　　五、板刷：在使用板刷時，手要握住板刷的中間，以免在刷洗物品時，磕傷手指，使用后要洗清陰干嚴(yán)禁暴曬，防止刷柄干裂刷毛老化。

　　六、百潔布：在使用百潔布擦拭墻面時，應(yīng)將其一邊反疊護住手，以象擦拭時傷手，百潔布使用后要洗凈平鋪晾干。

　　七、伸縮桿：在放出伸縮桿時，應(yīng)將伸縮桿上固定旋鈕擰干，輕拉出伸縮桿，調(diào)整好長度后，再鎖緊旋鈕，在收回時，應(yīng)將伸縮桿斜放擰于旋鈕，將伸縮桿輕輕推進，到底后再向外抽出2-3cm，然后輕輕鎖住旋鈕，嚴(yán)禁將伸縮桿產(chǎn)在地上松開旋鈕，收回伸縮桿，伸縮桿使用后要擦拭干凈，直立儲藏。嚴(yán)禁側(cè)放及重壓伸縮桿。

　　八、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物時，要取下刮水器上的橡膠條，改用刀片，使用中要防止刀片傷手，放在陰涼處，避免油污及日曬，并且不要在刮水器上堆放其它物品，防止刮水器變形。

　　九、牽塵器；在使用牽塵器時，要特別注意不要傷到行人及損毀貨物。牽塵器上螺絲如有松動要及時修理。

　　十、人字梯：在使用人字梯時，中間必須系繩，在清潔較高物體時，人字梯的頂端要與清潔物相連，嚴(yán)防人字梯側(cè)倒，人字梯用后要擦拭干凈，立刻返庫。

　　十一、告示牌：在進行地面清潔時，要設(shè)立告示牌，避免藥液傷害顧客，告示牌使用后要洗凈。